Política de Uso de Kaleido

1. Uso de la Plataforma

• Kaleido proporciona una plataforma para que la comunidad LGBT+ se conecte a través de eventos basados en intereses comunes. Al utilizar la plataforma, aceptas cumplir con estas políticas y todas las leyes y regulaciones aplicables.
• No puedes utilizar Kaleido para actividades ilegales, discriminatorias, amenazantes, abusivas, difamatorias, obscenas o que violen los derechos de terceros.
• Kaleido se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si violas estas políticas o si tu conducta es perjudicial para la comunidad.

2. Programa para Anfitriones

• Kaleido ofrece un programa para que los usuarios creen y organicen eventos en la plataforma.
• Los anfitriones son responsables de la planificación, organización, seguridad y comunicación de sus eventos.
• Los anfitriones deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo permisos y licencias necesarias.
• Kaleido no se hace responsable de ningún incidente, daño o pérdida que ocurra durante los eventos organizados por anfitriones.
• Los anfitriones deben obtener el consentimiento explícito de los participantes para compartir su información de contacto.
• Los anfitriones deben manejar cualquier conflicto o queja de los participantes de manera profesional y respetuosa.

3. Cálculo de Ganancias para Anfitriones

• Los anfitriones ganan el valor de las entradas del evento menos los costos de transacción (800 COP por tiquete + 3.29% del valor del tiquete + IVA), menos los costos de Kaleido (1800 COP por tiquete + 18.0% del valor del tiquete  + 9800 COP por evento + IVA), menos los costos de marketing (determinados por el anfitrión). Kaleido cobra adicionalmente 25000 COP por el manejo de marketing + IVA, en caso de requerirlo. Por esto, si el anfitrión desea incluir marketing digital pago, la inversión total en marketing debe ser igual o superior a 80000 COP.
• Para eventos gratuitos, los anfitriones deberán pagar los siguientes costos para publicar el evento: 9800 COP por publicación + 1800 COP por tiquete habilitado + IVA.
• Kaleido se compromete a subir en la plataforma los eventos después de 2 días hábiles de haber sido oficialmente solicitados y pagados (en el caso de ser eventos gratuitos).
• Kaleido se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de publicación de eventos.
• Kaleido proporcionará a los anfitriones un informe detallado de sus ganancias y los costos asociados.

4. Marketing y Promoción de Eventos

• Los anfitriones pueden promocionar sus eventos a través de sus propios canales y redes sociales.
• Al promocionar eventos, los anfitriones deben utilizar un lenguaje respetuoso y evitar cualquier forma de discriminación o exclusión.
• Los anfitriones pueden utilizar el logotipo y la marca de Kaleido en su material de marketing, siempre y cuando se haga de manera apropiada y no se engañe al público.

5. Cancelación y Reembolsos

• Si un anfitrión cancela un evento, debe notificar a los participantes lo antes posible y ofrecer un reembolso completo.
• Si un participante no puede asistir a un evento, puede solicitar un reembolso al anfitrión. El anfitrión determinará si se otorga el reembolso y bajo qué condiciones.

6. Propiedad Intelectual

• Kaleido respeta los derechos de propiedad intelectual de todos los usuarios.
• Al utilizar la plataforma, aceptas no infringir los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
• El contenido generado por los usuarios durante los eventos (fotos, videos, etc.) es propiedad de los respectivos creadores.

7. Resolución de Conflictos

• Si surge algún conflicto entre anfitriones y participantes, ambas partes deben intentar resolverlo de manera amistosa y directa.
• Si no se puede llegar a un acuerdo, cualquiera de las partes puede comunicarse con Kaleido para solicitar mediación.
• Kaleido se reserva el derecho de tomar medidas, incluyendo la suspensión o cancelación de cuentas, si considera que la conducta de un usuario es perjudicial para la comunidad.

8. Cambios en las Políticas

• Kaleido se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento.
• Los cambios se publicarán en la plataforma y se notificarán a los usuarios.
• El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de las nuevas políticas.

Al utilizar Kaleido, aceptas cumplir con estas políticas y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Política de Privacidad de Kaleido

1. Información que Recopilamos

• Información proporcionada por ti:
  
  • Al crear una cuenta, recopilamos tu nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, orientación sexual, identidad de género e intereses.
  • Si eres anfitrión, también recopilamos información financiera para procesar pagos.
  • Al registrarte en un evento, recopilamos información sobre tu participación y cualquier información adicional que proporciones (por ejemplo, respuestas a encuestas).
• Información recopilada automáticamente:
  
  • Recopilamos información sobre tu uso de la plataforma, como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y acciones realizadas.
  • Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información y mejorar tu experiencia en la plataforma.
• Información de terceros:
  
  • Podemos recibir información sobre ti de terceros, como redes sociales, si te conectas a Kaleido a través de ellas.

2. Cómo Utilizamos tu Información

• Para proporcionarte servicios:
  
  • Utilizamos tu información para crear y administrar tu cuenta, procesar pagos, registrarte en eventos y comunicarnos contigo sobre la plataforma.
  • Compartimos tu información de contacto con los anfitriones de los eventos a los que te inscribes para facilitar la comunicación y la organización del evento.
  • Los anfitriones pueden compartir tu nombre y foto de perfil con otros participantes del evento para fomentar la interacción y la creación de comunidad.
• Para mejorar la plataforma:
  
  • Utilizamos tu información para analizar el uso de la plataforma, identificar tendencias y mejorar nuestros servicios.
  • Podemos utilizar tu información para personalizar tu experiencia en la plataforma, mostrándote contenido y eventos relevantes para tus intereses.
• Para comunicarnos contigo:
  
  • Podemos enviarte correos electrónicos, notificaciones y mensajes a través de la plataforma para informarte sobre nuevos eventos, actualizaciones y promociones.
  • Podemos agregarte a grupos de WhatsApp relacionados con eventos o intereses específicos.
• Para fines de marketing:
  
  • Podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones de marketing sobre Kaleido y nuestros socios.
  • Podemos utilizar fotos y videos tomados durante los eventos para promocionar Kaleido en nuestras redes sociales y otros canales de marketing.

3. Compartir tu Información

• Con anfitriones: Compartimos tu información de contacto con los anfitriones de los eventos a los que te inscribes.
• Con proveedores de servicios: Compartimos tu información con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de correo electrónico y servicios de análisis.
• Con fines legales: Podemos compartir tu información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.

4. Tus Opciones

• Acceso y control de tu información: Puedes acceder, actualizar o eliminar tu información personal en cualquier momento informándonos de manera escrita al correo kaleido@luminalabs.tech .
• Comunicaciones de marketing: Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en los correos electrónicos.
• Cookies: Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, pero esto puede afectar tu experiencia en la plataforma.

5. Seguridad de tus Datos

• Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. 
• Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Privacidad de los Menores

• Kaleido no está dirigido a menores de 18 años.
• No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.
• Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.  

7. Cambios en la Política de Privacidad

• Kaleido se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
• Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Al utilizar Kaleido, aceptas esta Política de Privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros al correo kaleido@lumialabs.tech.